O nás a kontakt

Web vznikl kvůli otázce, kterou si klade skoro každý, kdo v online casinu vyhrál: proč ty peníze pořád nejsou na účtu?

Proč web vznikl

Srovnání online casin je na českém internetu hodně. Většina z nich řadí casina podle výše bonusu nebo podle toho, jakou lhůtu výplaty slibují v reklamě. My jsme chtěli ukázat druhou stranu: že doba výplaty se skládá z části, kterou má v rukou casino, a z části, kterou si hráč přidá sám. Proto na webu najdete vedle žebříčku i tabulku příčin, kvůli kterým se žádost o výběr vrací, a kontrolní seznam před jejím podáním.

Jak pracujeme

Pořadí casin určuje skóre podle veřejné metodiky, kde mají výplaty váhu 45 %. Údaje přebíráme z podmínek provozovatelů a každou změnu zapisujeme s datem do záznamu změn. Autorem srovnání je Adam Nowikac.

Z čeho se financujeme

Odkazy na casina jsou partnerské. Když se přes ně někdo zaregistruje, může nám provozovatel zaplatit provizi. Hráče to nic nestojí a na pořadí to nemá vliv – casino nemůže zaplatit za lepší místo v žebříčku. Nepřijímáme ani placené články.

Kontakt

Nejrychleji nás zastihnete e-mailem na info@zp-cykloservis.cz. Odpovídáme zpravidla do pěti pracovních dnů. Dopisy posílejte na korespondenční adresu uvedenou níže.

Jak nahlásit chybu v údajích

Změnilo casino podmínky výběru, limit nebo bonus a u nás je stará verze? Napište nám. Aby šla oprava udělat rychle, pošlete:

• název casina a o jaký údaj jde (bonus, wagering, lhůta, limit výběru…),
• co je podle vás správně a odkdy to platí,
• odkaz na podmínky nebo snímek obrazovky.

Každé hlášení prověříme u zdroje. Pokud se potvrdí, opravu zapíšeme s datem do záznamu změn dotčené stránky.

Co neřešíme

• Spory s casinem. Nejsme provozovatel ani regulátor a nemůžeme za vás vymáhat výplatu. Jak postupovat při sporu, popisuje stránka Podvodná casina.
• Obnovení účtu nebo hesla – to vyřeší jen podpora casina.
• Právní a daňové poradenství. Obecné informace najdete v sekci Právní informace, konkrétní případ konzultujte s odborníkem.

Pokud potřebujete pomoc kvůli hraní samotnému, volejte Národní linku pro odvykání 800 350 000 (zdarma, po–pá 10–18 h).

Co na webu najdete

• Žebříček TOP 10 seřazený hlavně podle výplat, s filtrem a pódiem pro první tři casina.
• Tabulku příčin zdržení a kontrolní seznam před podáním žádosti o výběr.
• Návod pro spor o výplatu a černou listinu casin se zdroji.
• Stránky o zodpovědném hraní a pomoci se závislostí s ověřenými kontakty.

Web aktualizujeme jednou měsíčně; co se na které stránce změnilo, najdete vždy v záznamu změn na jejím konci.